Restaurants et cafés : une carte à jour et des commandes qui arrivent prêtes
Avant de choisir où manger ou boire un café, on regarde la carte, les horaires et les photos sur son téléphone. Si l’information est absente ou fausse, le client va chez le voisin. Le travail consiste à rendre ces trois choses justes, rapides à lire, et à transformer la visite en commande ou en réservation.
Ce dont un restaurant ou un café a besoin en ligne
- Une fiche Google exacte : horaires jour par jour, jours fériés, photos de la salle et des plats, lien vers la carte. C’est souvent la première chose que le client voit.
- Une carte lisible sur téléphone, en texte et non en photo d’un menu imprimé : elle se lit sans zoomer et Google peut la lire aussi.
- Un geste pour commander ou réserver : appel, WhatsApp avec un message déjà rédigé, ou formulaire court.
- Plusieurs langues si votre clientèle en parle plusieurs, avec un vrai sens de lecture de droite à gauche pour l’arabe.
- Un espace pour les professionnels si vous vendez aussi aux cafés, hôtels ou entreprises.
Ce que nous évitons
Une boutique en ligne complète, avec paiement, stock et back-office, quand vos clients vous écrivent déjà sur WhatsApp. Un panier qui prépare la commande et l’envoie sur WhatsApp suffit souvent, sans rien à administrer.
Un exemple en ligne
Naghma Café. Un torréfacteur avec comptoir. Son site d’une page, en arabe par défaut avec le français au clic, présente cinq gammes de café et la carte du comptoir. Le panier rédige la commande avec le total et l’envoie sur WhatsApp : rien à administrer côté serveur.
Lire l’étude de cas, avec ses mesures →
Les expertises utiles ici : Sites web · Référencement · Réseaux sociaux
Questions fréquentes
Faut-il mettre la carte sur le site ou seulement sur la fiche Google ?
Les deux, et la même. Sur le site, en texte lisible sur téléphone ; sur la fiche Google, en lien vers cette page. Une carte en photo se lit mal et n’est pas comprise par les moteurs de recherche.
Peut-on prendre des commandes sans boutique en ligne ?
Oui. Un panier peut rédiger la commande et l’envoyer sur WhatsApp, prête à traiter. Le client paie à la livraison ou au comptoir, comme aujourd’hui.
Comment garder les horaires à jour pendant les fêtes ?
En les modifiant d’abord sur la fiche Google, qui permet des horaires exceptionnels, puis sur le site. Nous vous montrons comment le faire vous-même en quelques minutes.
Vous vous reconnaissez dans ce métier ? L’audit est gratuit, le devis aussi.